【名词&注释】
适应性(adaptability)、经济性(economy)、灵活性(flexibility)、可控性(controllability)、公共关系(public relations)、中间商(middleman)
[单选题]下列不属于IP电话增值业务有()。
A. 被叫集中付费业务
B. 基于Web的呼叫中心
C. Web电话
D. 呼叫等待
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[单选题]按推销业绩发给奖金、红利,属于电信营业推广的哪种类型?()
A. 对客户的营业推广
B. 对中间商(middleman)的营业推广
C. 对推销人员的营业推广
[多选题]营销渠道评估的方法有()。
A. 经济性
B. 灵活性
C. 可控性
D. 适应性
[单选题]一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑()成本的大小。
A. 货币成本
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 体力成本
[多选题]客户购买任何商品都需要付出成本,这些成本包含:()
A. 工作的业绩
B. 问题的解决
C. 日常维护成本
D. 产品质量保障
E. 操作使用难度
[多选题]促销方式包括()。
A. 广告
B. 人员推销
C. 公共关系(public relations)与宣传
D. 直接营销
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