前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（）。

【名词&注释】

公安机关(public security organs)、工作人员(staff)、派出所(police station)、服务员(waiter)、服务中心(service center)、执行公务(performance of official business)、两个方面(two sides)、宣传品(propaganda material)、所在地

[单选题]前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（）。

A. 任何公民前来查询旅客住宿信息
B. 调查公司调查旅客住宿系统
C. 公安机关执行公务

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学习资料：

[单选题]服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。

A. 现金结账
B. 现金押金
C. 现金退款

[单选题]任何服务人员如在旅馆发现散落在地的非法宣传品^{(propaganda material)}，应全部收缴并上交（）。

A. 前厅经理
B. 行政经理
C. 所在地派出所

[多选题]对于散客预订，PMS系统需要的必输项包括（）。

A. 姓名
B. 性别
C. 电话

[单选题]服务员要随时做好服务的准备，包括两个方面^{(two sides)}的内容：一是做好心理方面的准备，二是做好（）方面的准备。

A. 精神
B. 接待
C. 卫生
D. 物质

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