【名词&注释】
工业企业(industrial enterprises)、客户经理(customer manager)、伙伴关系(partnership)、发展潜力、生产水平(production level)、主要特征(main features)、迅速增长(rapid growth)、相互依存(interdependence)、批量生产(batch production)、相互理解(mutual understanding)
[多选题]品牌定位需要充分考虑哪几方面情况()
A. 企业自身情况
B. 消费者需求情况
C. 竞争者情况
D. 生产者情况
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[单选题]客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的()产出的感知以及提供服务的过程来进行的。
A. A、过程
B. B、技术
C. C、评估
D. D、质量
[单选题]()能够向渠道提供他们的偏好信息,从而增强渠道提供服务的能力。
A. A、烟草工业企业
B. B、卷烟零售客户
C. C、消费者
D. D、客户经理
[多选题]卷烟品牌在成长期的特点有()
A. A、逐渐被消费者接受和喜爱
B. B、企业转入成批量生产(batch production)
C. C、销售量迅速增长(rapid growth)
D. D、经营利润不一定提升
[多选题]()零售客户是重点指导对象
A. A、为人诚信,有发展潜力,能与烟草公司合作的
B. B、年长或残疾的
C. C、能形成相互理解(mutual understanding)、相互依存(interdependence)的贸易伙伴关系的客户
D. D、有卷烟批发行为的
[多选题]信息时代以()为主要特征。
A. 精确的生产水平
B. 更有针对性的沟通
C. 更适当的定价
D. 更快捷的渠道
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