【名词&注释】
服务质量(qos)、交通事故(traffic accident)、承运人(carrier)、黄金周(golden week)、情节严重(gravity of the circumstances)、人身权利(personal rights)、统一领导(unified leadership)、赔偿金(smart money)、列车长、团体票(group tickets)
[单选题]《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定,承运人对旅客随身携带品受到损失,支付赔偿金(smart money)的最高限额是()。
A. 1000元
B. 800元
C. 2000元
D. 无规定。
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学习资料:
[单选题]铁路旅客团体票(group tickets),每年()期间不予优惠。
A. 暑运
B. 春运
C. 新老兵运输
D. 十一黄金周
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重属于()路风事件。
A. 重大
B. 严重
C. 一般
D. 不良反映
[单选题]“等级”是根据同等距离以承运人提供的()不同确定。
A. 乘车条件
B. 设备设施
C. 服务质量
D. 座席
[单选题]列车的乘务工作由列车长统一领导(unified leadership),车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定,()列车长共同搞好乘务工作。
A. 协同
B. 配合
C. 协助
D. 与
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