【名词&注释】
预处理(pretreatment)、优先级(priority)、全球通(rapid global mobility)、时间段(time quantum)、营业厅(business hall)、呼叫转移(call transfer)、神州行、开关机、不支持(not support)、无应答转移
[判断题]一机双号业务目前只支持通话功能,不支持(not support)呼叫转移,接收短信和彩信功能。()
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学习资料:
[单选题]以下彩铃播放方式优先级最低的是()。
A. 彩铃轮播
B. 按时间段播放
C. 集团彩铃播放
D. 按来电号码播放
[单选题]全球通和神州行的网内外彩信单价统一为多少元/条。()
A. 0.1
B. 0.15
C. 0.3
D. 0.6
[多选题]用户反映手机无法接听电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
A. 询问问用户是否选择线路2
B. 询问用户别人拨打时听什么语音提示
C. 建议用户开关机试
D. 建议用户换机换卡试
[单选题]无应答转移按编码方式设置应为()。
A. **61*要转移的号码按发送键
B. **62*要转移的号码按发送键
C. **67*要转移的号码按发送键
D. **21*要转移的号码按发送键
[多选题]缴费卡到期后如何处理()
A. 营业厅
B. 拨打10086
C. 登录网站
D. 拨打12580
[多选题]新入网月费促销活动中,新入网以下哪些套餐可以享受月费5折优惠()
A. 神州行新单向轻松卡
B. 神州行长话王
C. 神州行新单向家园卡
D. 新神州行乡镇卡
E. 动感网聊200套餐(G3版)
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