下列关于记录的说法正确的是（）

【名词&注释】

网络技术(network technology)、电子技术(electronic technology)、售后服务(after service)、网络服务(network service)、人工费(labor costs)、可追溯性(traceability)、重型汽车(heavy truck)、中间环节(intermediate link)、网络营销服务、材料费(material cost)

[多选题]下列关于记录的说法正确的是（）

A. 记录的签字应齐全，应有填报人或盖章，有填报日期，可用铅笔填写
B. 记录的填写应正确完整、字迹清晰、应清楚地标明是何种活动、产品或服务
C. 不得随意更改记录，如需要应加以备注
D. 记录应明确标识产品的合同号、活动或服务名称等，必要时配以图片，与实物相对应，以具备可追溯性

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[单选题]服务环境的设计系数是由（）决定的。

A. 服务的核心利益
B. 服务的性质
C. 目标客户的特征
D. 服务的附属利益

[单选题]美国的联邦快递通过其高效的邮件快递系统，将邮件在递送中的中间环节^{(intermediate link)}信息都输送到计算机的数据库，客户可以直接通过互联网从网上查找邮件的最新动态。按照网络服务的分类，这时联邦快递公司提供的服务属于（）。

A. 网络售前服务
B. 网络售中服务
C. 网络售后服务
D. 网络营销服务

[单选题]最深刻地影响服务的生产与传递的技术类型是（）

A. 物流技术
B. 信息技术
C. 网络技术
D. 电子技术

[单选题]JAC承担重型汽车^{(heavy truck)}第一次强制走合保养的哪些费用（）

A. 油料费
B. 材料费^{(material cost)}
C. 工时费
D. 人工费

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