列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿

【名词&注释】

普通话(putonghua)、语言表达(language expression)、考核办法(assessment measure)、列车员(train attendant)、客运段、运输组织工作、列车长、中途站(way station)

[判断题]列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

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学习资料：

[单选题]旅客携带品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）。

A. 140cm
B. 160cm
C. 180cm
D. 200cm

[单选题]中途站^{(way station)}办理动车组列车退票的公式为（）。

A. A.应退票价=原票价—（原票价÷原票里程×已乘区间里程）B.应退票价=原票价—已乘区间票价C.应退票价=未乘区间票价D.应退票价=原票价÷原票里程×未乘区间里程

[单选题]包房式硬卧票价分别按硬卧中下铺另加（）计算。

A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%

[单选题]（）是旅客计划运输组织工作的前提。

A. 运输计划
B. 旅客计划
C. 票额分配计划
D. 旅客运输计划

[单选题]《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定看车人员用餐时间原则上为（）。

A. 1小时
B. 30分
C. 2小时
D. 1小时30分

[单选题]现役伤残军人的“残疾军人证，应（）。

A. A、让其乘车
B. B、严禁乘车
C. C、派人护送
D. D、乘车时通知列车长

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