培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16

【名词&注释】

多样化(diversification)、支持系统(support system)、消费行为(consumption behavior)、巨幼细胞贫血(megaloblastic anemia)、习惯性购买(habitual purchase)、不协调(incoordination)、标准文件(standard file)

[多选题]培训质量管理体系的“质量标准文件^{(standard file)}支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。

A. A、确定培训需求
B. B、设计和策划培训
C. C、组织和实施培训
D. D、评价和考核培训结果
E. E、培训监视

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学习资料：

[单选题]在我国成年巨幼细胞贫血患者中（）。

A. 以缺乏维生素C为主
B. 以缺乏维生素B12为主
C. 以缺乏叶酸为主
D. 叶酸、维生素B12同时缺乏为主
E. 叶酸缺乏与维生素B12缺乏不分主次

[单选题]万能轧制法广泛用于（）生产。

A. A、圆钢
B. B、线材
C. C、管材
D. D、H型钢

[单选题]可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）

A. A、习惯性购买行为
B. B、寻求多样化购买行为
C. C、化解不协调^{(incoordination)}购买行为
D. D、复杂购买行为

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