销售管理包括线索管理、商机管理、（）、收款管理。

【名词&注释】

个性化(personalized)、市场营销(marketing)、表现形式(manifestation)、供应商(supplier)、企业内部(enterprise internal)、购买者(buyer)、替代品(substitute)、市场环境分析(market environment analysis)

[填空题]销售管理包括线索管理、商机管理、（）、收款管理。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]根据波特的产业竞争五力模型，下列哪一项不属于于“五力”构成的范围（）

A. 政府及公众
B. 替代品^(substitute)的企业
C. 购买者^(buyer)
D. 供应商

[多选题]在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。

A. 企业所在的行业分析
B. 企业内部资源与能力的分析
C. 市场营销渠道的分析
D. 企业客户的分析
E. 市场环境分析^{(market environment analysis)}

[单选题]销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）

A. 运营型
B. 操作型
C. 协作型
D. 分析型

[单选题]网络客户服务的层次中最高的是（）

A. 单向信息服务
B. 初步个性化信息服务
C. 个性化互动服务
D. 客户化服务

[单选题]在建立CRM系统的过程中，其市场的调研费用属于（）。

A. 规划期间成本
B. 实施期间成本
C. 结束期的处置成本
D. 风险成本

本文链接：https://www.51bdks.net/show/prnq7z.html