数据仓库建设中的（）阶段是保证系统可靠性的重要手段。

【名词&注释】

服务质量(qos)、无约束(unconstrained)、数据仓库建设、正相关关系(positive correlation)、存在着(there are)、满意度与忠诚度、建设中(construction)

[单选题]数据仓库建设中^{(construction)}的（）阶段是保证系统可靠性的重要手段。

A. 开发
B. 分析
C. 测试
D. 设计

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[多选题]下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）

A. 客户忠诚并不一定意味着客户满意
B. 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚
C. 客户满意意味着客户忠诚
D. 客户满意度与忠诚度存在着正相关关系

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