当企业的客户不再与企业发生业务关系，且企业与客户之间的债权债

【名词&注释】

复杂性(complexity)、市场需求(market demand)、生产活动(production activity)、成熟期(maturity)、交叉性(cross sex)、衰退期(decline phase)、资金流(capital flow)、柱状图(columnar section)、上下游企业(upstream and downstream firms)、债权债务关系(debtor-creditor relationship)

[单选题]当企业的客户不再与企业发生业务关系，且企业与客户之间的债权债务关系^{(debtor-creditor relationship)}已经理清时，意味客户进入（）。

A. 客户维系期
B. 客户成熟期
C. 客户衰退期
D. 客户终止期

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学习资料：

[单选题]供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，（）是供应链中信息流、产品／服务流、资金流^{(capital flow)}运作的驱动源。

A. 市场需求拉动
B. 企业竞争拉动
C. 用户需求拉动
D. 生产需求拉动

[单选题]企业一般利用（）来缓解自己对市场和上下游企业^{(upstream and downstream firms)}信息缺失所造成的反应脱节状况。

A. 运输
B. 库存
C. 配送
D. 信息

[多选题]“仓储分析”模块是对仓库的库存安全方面的统计分析。它包括哪些内容（）

A. 安全库存。安全库存是查询库区使用比例在10%—60%的库区情况
B. 超储预警。超储预警是查询库区使用比例在60%以上的库区情况
C. 低储预警。低储预警是查询库区使用比例在10%以下的库区情况
D. 统计分析。统计分析是对以上三种情况的柱状图^{(columnar section)}显示

[多选题]供应链管理的问题涉及到企业生产活动的各个层面，包括有（）。

A. 战略层
B. 战术层
C. 运作层
D. 微观和宏观
E. 制度

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