（）模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、可信度(reliability)、感染力(infectivity)、形式多样(diversified forms)、办公室(office)、讨论会(symposium)、电视媒体广告、切实可行

[填空题]（）模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用。

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学习资料：

[单选题]以下哪一点不是电视媒体广告的优点？（）

A. A、传播迅速，覆盖面广；形象生动，感染力强。
B. B、形式多样，适应面广；观众不受条件限制。
C. C、创作简单，费用较低。

[单选题]冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（）。

A. 沟通问题
B. 层次问题
C. 人际问题
D. 以上都是

[单选题]在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。

A. 环型沟通
B. 四环型沟通
C. Y型沟通
D. 倒Y型沟通

[单选题]一位主管将要举办一个午餐讨论会^(symposium)的安排，亲自告知同一办公室的三名员工。而如果将同一信息传达给四个部门的300员工，就需要采用（）方式是比较恰当的。

A. 电子邮件
B. 电话
C. 会议
D. 书信

[多选题]为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是（）

A. 分析技能
B. 变通技能
C. 沟通技能
D. 指挥技能

[多选题]“如何激发他们”通常可以通过以下方式实现：（）。

A. 以明确受众利益激发兴趣
B. 通过可信度激发受众
C. 通过信息结构激发受众
D. 通过信任激发受众

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