ESP表示（）。

【名词&注释】

基本功(basic skills)、变矩器(torque converter)、变速器(transmission)、汽车产品(automobile products)、喷油器(injector)、汽车市场(automobile market)、有效地(effectively)、销售员(sales representative)、旅行车(station wagon)

[填空题]ESP表示（）。

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学习资料：

[单选题]自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。

A. 变矩器
B. 油泵
C. 输入轴
D. 输出轴

[多选题]SUV（Sports Utility Vehicle，具有轿车性能，同时又具有越野功能的旅行车^{(station wagon)}）现在大行其道，下列属于其系列的是（）。

A. 长城哈弗
B. 江淮瑞风
C. 长丰猎豹
D. 奇瑞瑞虎

[单选题]按客户能力分，客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。

A. 分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型
B. 支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型
C. 支配型、和蔼型、刁钻型、表达型、混合型
D. 分析型、支配型、和蔼型、表达型、混合型

[单选题]当前我国汽车市场中，汽车产品处于（）。

A. 发展快、水平低、竞争激烈，开发能力不足
B. 发展快、水平低、人才稀缺，开发能力不足
C. 发展快、水平低、竞争激烈，开发能力强
D. 发展快、水平低、人才鼎盛，开发能力强

[多选题]销售员^{(sales representative)}的基本功是：（）。

A. 用职业的方式去开拓客户
B. 用公关的方式去接触客户
C. 能准确地判断客户
D. 有效地^{(effectively)}处理来自客户的障碍

[单选题]处理客户投诉不正确的是（）。

A. 仔细听取客户投诉的意见
B. 顾客是上帝，要满足他所有要求
C. 如有需求，及时汇报给经理
D. 站在对方立场分析问题

[单选题]发动机不能起动，无着车迹象时，应首先进行（）。

A. 检查喷油器及电路
B. 检查高压火花
C. 解码仪读取故障码
D. 以上都错误

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