旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应（）

【名词&注释】

外部环境(external environment)、团队凝聚力(team agglomeration)、行为规范(code of conduct)、营业网点(business-net spots)、发卡行、持卡人(cardholder)

[多选题]旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应（）

A. A、要求持卡人^(cardholder)提供旧生肖卡。
B. B、发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人^(cardholder)办理换领新生肖卡手续。
C. C、对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人^(cardholder)。
D. D、收回旧卡入内部帐核算。

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学习资料：

[单选题]晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发，守库人员不应（）。

A. A、拿起自卫武器
B. B、立即出去巡视
C. C、通过电视监控设备观察
D. D、守库人员互相联络

[单选题]营业网点对管辖自助设备的日常巡查（）

A. 每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除。
B. 每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外
C. 观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。
D. 不定时巡查，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。
E. 每日上班前和下班后，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。

[单选题]PBCS系统的认证方式有（）

A. 只有指纹
B. 只有密码
C. 指纹和密码
D. 指纹加密码

[多选题]网点精神的主要包括（）

A. 岗位行为规范
B. 团队凝聚力
C. 指导
D. 表扬与奖励

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