收费员使用一张票据对多个用户进行缴费，缴费成功后发行其中一个

【名词&注释】

电力市场营销(electric marketing)、工作人员(staff)、社会公众(public)、市场营销环境(marketing environment)、异常现象(abnormal phenomena)、收费员(gatherer)、电容器(capacitor)

[单选题]收费员^(gatherer)使用一张票据对多个用户进行缴费，缴费成功后发行其中一个用户缴错，需要如何操作（）

A. A、使用票据抹帐错误用户的账单进行抹帐
B. B、使用票据抹帐对销账的所有用户的账单进行抹帐
C. C、使用现金抹帐错误用户的账单进行抹帐
D. D、使用现金抹帐对销账的所有用户的账单进行抹帐

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学习资料：

[多选题]在微观电力市场营销环境中，社会公众包括（）。

A. 政府公众；
B. 金融公众；
C. 地方公众；
D. 市民公众；

[多选题]停复电登记流程包含哪几个环节（）

A. A、停复电登记
B. B、停电审批
C. C、停电归档
D. D、停复电申请

[多选题]我国电力系统中性点运行方式有（）。

A. 直接接地
B. 不接地
C. 经消弧线圈接地
D. 经电容器^(capacitor)接地

[单选题]高压试验工作人员在全部加压过程中，应精力集中，不得与他人闲谈，随时警戒异常现象发生，在加压过程中应有人（）。

A. 监护
B. 呼唱
C. 监护和呼唱
D. 监护和计时

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