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第十七章服务市场营销题库2022考试题312

来源： 必典考网    发布：2022-11-09     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布第十七章服务市场营销题库2022考试题312，更多第十七章服务市场营销题库的模拟考试请访问必典考网经济学题库频道。

1. [单选题]服务保证主要是强调承诺的（）。

A. A．必要性
B. B．真实性
C. C．彻底性
D. D．可靠性


2. [多选题]在运用标准跟进这一方法时可从（）方面着手。

A. A．业务管理
B. B．策略
C. C．经营
D. D．学习
E. E．模仿


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