【名词&注释】
消费者(consumer)、营业员(trade assistant)、主管人员(executive staff)、整体实力(overall strength)、短信回执、提货单(bill of lading)、通知书(advice)、寄件人(consigner)
[单选题]营业员窗口收寄时发现邮件内夹寄现金而用户已离开无法联系,应该()。
A. 上交主管人员
B. 会同主管人员将扣除汇费后的现金改为汇款,并用代封纸代封邮件
C. 上交国库
D. 照发前程
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学习资料:
[多选题]邮件容器只许在邮政企业内的()部门使用,不准挪作它用。(1分)
A. 邮政投递
B. 邮件封发
C. 报刊封发
D. 邮政运输
[单选题]效用是消费者对产品满足其需要的()的评价。
A. A、整体实力
B. B、整体能力
C. C、潜在能力
D. D、潜在实力
[单选题]关于寄件人(consigner)总付邮费邮件说法不正确的是()。
A. 分“整寄整付”和“整付零寄”两种
B. 个人交寄大宗邮件只限于“整寄整付”办法
C. 农村支局一般不办理寄件人(consigner)总付邮费业务
D. 每次交寄件数原则上不少于100件
[单选题]关于邮件资费,下列说法不正确的是()。
A. 给据邮件少收资费的,应向寄件人(consigner)补收
B. 给据邮件少收资费的补收不到时,应由收寄人员赔付
C. 平常函件少贴邮票的,按照欠资邮件处理
D. 平常函件多贴邮票的,应将多贴的邮票退还用户
[单选题]按址汇款359元并要求短信回执则共收费()。
A. A.3.59元B.2.795元C.4.59元D.5.09元
[单选题]筒箱开出的欠资平常邮件,在批注欠资金额时应按()计算。
A. 所欠资费
B. 所欠资费的加倍
C. 所欠资费的三倍
D. 所欠资费的四倍
[多选题]下列属于信函准寄范围的有()。
A. A.通知书(advice)B.提货单(bill of lading)C.各类稿件D.项链
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