【导读】
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1. [多选题]PBCS系统个人账户管理(management of personal account)包括()的开销户交易等内容。
A. 活期
B. 定期
C. 银行卡
D. 实物式国债
2. [单选题]股票转让所得目前是否需要缴纳个人所得税()。
A. 不需要
B. 需要
C. 不能确定
D. 以上都不对
3. [多选题]客户关系维护的操作工具包括()、客户财务分析与评价、银行产品手册、知识库、产品展示等。
A. 专家团队
B. 客户档案
C. 技术保障与客户服务系统
D. 业务总结(分析)报告
4. [多选题]个人客户经理本人或上下级的()等方面存在差异,会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。
A. 性格
B. 态度
C. 见解
D. 气质
E. 情绪
5. [单选题]客户在建行的自助终端上更改基金分红方式后,客户需在()后对设置结果进行查询。
A. A、T+0个交易日后;
B. B、T+1个交易日后;
C. C、T+2个交易日后;
D. D、T+3个交易日后。
6. [多选题]凭证式国债(proof national debt)采取由()包销的方式发行。
A. 国有独资商业银行
B. 股份制商业银行
C. 国家邮政储汇局
D. 外资银行
7. [多选题]客户在办理保管箱业务(business of conservation box)时,银行将按客户租期收取()。
A. 租金
B. 保证金
C. 管理费
D. 手续费