用电营销考试题库2022农电营销管理题库历年考试试题集锦(2R)

1. [单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况^{(concrete conditions)}后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。

A. 5；7
B. 7；10
C. 10；10
D. 5；10

2. [单选题]根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件1《关于防范电能表装接防串户的措施和要求》，新建小区由供电方组织进户线敷设的，供电方要与（）签订户线核对承诺协议，明确双方责任。

A. 施工单位
B. 开发商
C. 用户
D. 物业

3. [单选题]服务设施和用品应确定（），对服务设施和用品定期检查、记录，及时更新维护服务用品。

A. 维修人
B. 检查人
C. 责任人
D. 维护责任人

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