2003年3月，中国保险行业协会精算工作委员会制定并向会员和准会

【名词&注释】

征求意见稿(opinion soliciting draft)、保险合同(insurance contract)、保险代理人(insurance agent)、道德观念(moral concept)、遵纪守法、职业道德规范(code of professional ethics)、职业道德行为(behavior of professional ethics)、道德行为规范(moral behavior standardization)、不断完善(constant perfection)、承认错误

[单选题]2003年3月，中国保险行业协会精算工作委员会制定并向会员和准会员发出了《中国保险精算职业道德规范守则》（征求意见稿），以下关于这一守则的说法，哪一项是不正确的（）。

A. 守则中所指的精算师是通过中国保险监督管理委员会认可的中国精算师、中国准精算师资格考试，对在中国保险业从业或对其服务对象提供保险精算服务的精算专业人员不具有同等约束力
B. 精算人员在工作中应本着客观和相互尊重的态度与其他人合作，共同维护和增进本*行业的职业道德和职业信誉
C. 如果精算人员在执业过程中存在违反守则的行为，中国保险行业协会精算工作委员会将视事件的严重程度给予相应处罚
D. 如果精算人员意识到其服务对象的利益和与精算人员工作有关的其他团体的利益有事实上的关联和冲突时，应向其服务对象说明真实情况

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学习资料：

[单选题]加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）。①礼仪修养是不断完善^{(constant perfection)}自我的道德行为；②礼仪规范有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。

A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④

[单选题]保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为^{(behavior of professional ethics)}规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。随着社会的发展，保险需求越来越多样化，保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司，促使保险公司完善现有条款，或者开发出更多新产品来满足市场需求，市场就会呈现（）之间的良性循环。

A. 保险公司和保险经纪人
B. 保险公司和保险代理人
C. 保险公司和投保人
D. 保险公司和保险管理部门

[单选题]保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多层面、全方位的优质服务，体现了从业人员（）的职业道德。

A. 遵纪守法，从业清廉
B. 笃守信誉，准确理赔
C. 保户至上，忠诚服务
D. 敬业爱岗，团结协作

[单选题]保险从业人员职业道德的职能和作用的发挥，主要依靠（）来实现。

A. 道德意识
B. 道德观念
C. 道德情感
D. 道德评价

[单选题]当前我国建立保险市场信用体系是当务之急，保险信用体系由（）组成。①保险市场监督体系②保险信用评价体系③保险利润核算体系④保险法律制度体系

A. ①③④
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②④

[单选题]案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。小李主动向客户承认错误的行为，符合保险代理人基本的行为规范中（）的要求。

A. 客户至上
B. 文明礼貌
C. 专业胜任
D. 公平竞争

[单选题]以下属于寿险行业销售误导行为的是（）。①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”；②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品；③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投资型产品，不进行充分的风险提示；④夸大分红、投连、万能等投资型产品的满期收益。

A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④

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