某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、绩效评价(performance evaluation)、质量检验(quality inspection)、流程图(flow chart)、标准件(standard parts)、大批量(mass)、保修期(length of warranty)、分析情况(analysis condition)

[单选题]某标准件厂接受了顾客的大批量^(mass)标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。正确的质量检验步骤是（）。

A. 策划、实施、检查、处置
B. 准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置
C. 进货检验、过程检验、最终检验
D. 自检、互检、专检

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学习资料：

[多选题]编制的检验流程图需由（）共同评审。

A. 设计人员
B. 作业管理人员
C. 检验人员
D. 设备管理人员

[多选题]在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（）。

A. 成正比
B. 成反比
C. 组织规模越大，管理层次越多
D. 组织规模越大，管理层次越少

[多选题]《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是（）。

A. 日本戴明奖
B. 欧洲质量奖
C. 亚太质量奖
D. 美国波多里奇国家质量奖

[多选题]经调查发现，甲、乙、丙都已通过体系认证，在评审其体系时还应关注（）。

A. 反映持续改进的管理评审和内审
B. 过程能力指数情况
C. 数据分析情况^{(analysis condition)}
D. 纠正和预防措施情况

[多选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

A. 保修期^{(length of warranty)}
B. 获得的难易和方便程度
C. 处理顾客抱怨
D. 可靠性
E. 问题解决

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