【名词&注释】
交通事故(traffic accident)、人民币(rmb)、组成部分(part)、首问负责制(first asking duty system)、损害赔偿金(damage award)、工作中、里程表(odometer)、善始善终、微笑服务(friendly service)、延长有效期(prolong the period of validity)
[单选题]《铁路客运运价里程表(odometer)》中,符号※表示()。
A. 不办理行李和包裹业务的车站
B. 不办理包裹业务的车站
C. 不办理行李业务的车站
D. 旅客乘降所,只办理旅客乘降业务
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币()。
A. 15万元
B. 4万元
C. 6万元
D. 8万元
[单选题]在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作的善始善终。
A. 微笑服务(friendly service)
B. 首问负责制
C. 谁接待谁负责
D. 领导负责制
[单选题]()不属于各直通客流区段的直通客流组成部分。
A. 输入客流
B. 到达客流
C. 通过客流
D. 输出客流
[单选题]发生线路中断,铁路组织已购票的旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明(),并加盖站名戳。
A. 日期、原因、返回××站
B. 因××延长有效期(prolong the period of validity)×日
C. 因××原因改乘×月×日××车次
D. 因××绕道××站(线)乘车
[单选题]除()外,各种乘车证每张只限填发一个到站。
A. 全年定期、通勤
B. 临时定期、定期通勤
C. 全年定期、临时定期
D. 软席、硬席
本文链接:https://www.51bdks.net/show/pqeppx.html