我国旅行社产生于20世纪20年代。（）年，（）先生在上海创办了上

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、发展前景、资格证书(qualification certificate)、中国旅行社(china travel service)、多角化、各种形式(various forms)、我国旅行社(china ' s travel service)、上海商业储蓄银行

[填空题]我国旅行社^{(china s travel service)}产生于20世纪20年代。（）年，（）先生在上海创办了上海商业储蓄银行旅行部，（）年该部独立并更名为（）。

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学习资料：

[单选题]如果旅行社的战略经营单位所在行业具有良好的发展前景，特别是在各种形式^{(various forms)}的联合与合并可以使旅游产品的产、供、销一体化经营取得更好的效益时，旅行社便可采用（）

A. 集中型增长战略
B. 多角化增长战略
C. 一体化增长战略
D. 混合战略

[多选题]旅行社经理资格证书包括（）

A. 强化服务意
B. 提高导游技能
C. 严格按规定的程序和质量标准提供服务
D. 提高导游素质

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