某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程

【名词&注释】

工作环境(working environment)、小组讨论(group discussion)、角色扮演(role playing)、工作岗位(working post)、争强好胜、个人简历(resume)、办公用品(office supplies)、商务礼仪培训、思路清晰、严重问题(serious problem)

[多选题]某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定。公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，人职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品^{(office supplies)}采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题^{(serious problem)}。

A. B, C, D

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学习资料：

[单选题]下面有关效标参照的说法不正确的是（）。

A. 按照某一效度标准可以预测效标群体工作优劣
B. 效标参照对于定义胜任特征很关键
C. 一个特征品质即使对现实世界不能做出差异化的预测，也可称之为胜任特征
D. 最常用于胜任特征研究的效标是：优秀效标和合格绩效

[多选题]个人简历的缺点有（）。

A. 缺乏规范性
B. 内容随意性较大
C. 形式灵活
D. 存在自我夸大的倾向
E. 不利于求职者充分进行自我表达

[单选题]缺乏职位的相关知识所导致的面试错误被称为（）。

A. 对比效应
B. 缺乏职位的相关知识
C. 最初印象倾向
D. 非言语行为造成的错误

[单选题]面试是目前招聘过程中经常使用的筛选技术，该方法的最大缺点是（）。

A. 它比笔试或看简历资料更为省时
B. 评价的主观性大，考官容易产生偏见，难于防范和识别考生的社会赞许倾向和表演行为
C. 面试不利于提高面试效率
D. 了解的情况不太全面

[多选题]评价中心技术的主要形式包括（）。

A. 文件筐作业
B. 角色扮演
C. 无领导小组讨论
D. 自我介绍
E. 同事相互评价

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