基线测量的操作程序包括（）。

【名词&注释】

社区工作(community work)、发展阶段、操作程序(operation procedure)、积极因素(positive factors)、工作关系(work relation)、工作需要(work needs)、相互依赖(interdependence)、解决问题。、共同解决问题、部分内容(partial contents)

[多选题]基线测量的操作程序包括（）。

A. 建立基线
B. 进行介入期测量
C. 调整基线数据
D. 分析和比较
E. 完善测量数据

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学习资料：

[单选题]社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。

A. 介入
B. 接案
C. 预估
D. 计划

[单选题]不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（）原则介入行动。

A. 特殊化
B. 个别化
C. 人性化
D. 服务对象自决

[单选题]社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A. 肯定社区居民的能力，增强其信心
B. 告诉社区居民自己与他们不再有关系
C. 向居民承诺随叫随到
D. 悄悄离开

[单选题]小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（）技巧。

A. 沟通
B. 倾听
C. 询问
D. 主动介绍自己

[多选题]王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。

A. 目的及目标
B. 关注的问题与对象
C. 确定服务期限
D. 介入方法和介入行动
E. 识别服务对象及环境的积极因素

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