某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、职业道德(professional ethics)、管理办法、良好形象(good image)、经济利益(economic interests)、投保人(applicant)、业务人员(business operation personnel)、产品销售(product sales)、分级分类管理、最基本原则(most basic principle)

[判断题]某寿险公司以前要求业务人员^{(business operation personnel)}在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员^{(business operation personnel)}从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。

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学习资料：

[单选题]下面关于诚信与保险业的论述，哪一项不正确（）。

A. 诚信是保险职业道德的基础和前提
B. 诚信原则是保险职业道德的最基本原则^{(most basic principle)}
C. 诚信是保险业的生命线
D. 保险业并不会比一般行业对信用的要求更高

[单选题]以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任，保护消费者权益的有（）。①建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系；②建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售^{(product sales)}给有真实保险需求的人群；③落实新单回访制度，确保在半年内完成回访；④建立销售误导责任追究机制，将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。

A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④

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