【名词&注释】
持续性(persistence)、银行卡(bank card)、可信性(credibility)、完好率(intact rate)、特殊情况(special case)、直接影响(directly affect)、降低生产成本(reduce production cost)、具体表现(concrete manifestation)、浏览器服务器、最佳结合点(best joint)
[单选题]企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本(reduce production cost)逐步拓展到注重降低物流成本、提高流通效率的()上。
A. A、第一利润
B. B、第二利润
C. C、第三利润源泉
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学习资料:
[单选题]物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。
A. 一种抽象活动
B. 一种具体活动
C. 一种执行的标准或绩效水平
D. 一种经营理念
[单选题]下列各项属于物流客户服务具体活动的是()。
A. 供货周期
B. 商品存货保障率
C. 商品完好率
D. 流通加工
[单选题]考察企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力的指标是()。
A. 持续性
B. 高效性
C. 高速性
D. 灵活性
[单选题]下列说法正确的是()。
A. A、电子商务是一个开放的网络环境
B. B、电子商务采用浏览器服务器方式
C. C、电子商务支付只能采用银行卡付费
D. D、电子商务是一种新型的商务模式
[多选题]物流客户服务定量衡量的准则是()。
A. A、可得性
B. B、作业绩效
C. C、保证性
D. D、可靠性
E. E、可信性
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