雇员忠诚度属于的指标类型是（）。

【名词&注释】

发展趋势、数据仓库(data warehouse)、子系统(subsystem)、忠诚度(loyalty)、业务流程(business process)

[单选题]雇员忠诚度属于的指标类型是（）。

A. 管理效果
B. 学习与发展趋势
C. 财务效果
D. 内部程序

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学习资料：

[多选题]CRM系统的主要过程是对（）业务流程^{(business process)}的信息化。

A. 供应
B. 营销
C. 生产
D. 销售
E. 客户服务

[多选题]下列选项中，对数据仓库的特点描述正确的是（）。

A. 数据仓库中的数据要面向主题
B. 数据仓库中存储的数据是在原来分散的各个子系统中提取出来的
C. 数据仓库在一定时间间隔内是稳定的
D. 数据仓库中的数据不随时间而变化

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