【名词&注释】
解决方案(solution)、短信息(short message)
[填空题]告警监控系统的()功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
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学习资料:
[多选题]在业务监控保障的事中环节,监控部门应根据保障方案,重点在以下方面实施监控保障()。
A. A、实时监控;
B. B、服务支撑;
C. C、信息收集、整理和发布;
D. D、应急调度
[单选题]下列哪项不属于工单报结的判断过程()
A. A、确认故障现象是否已消除,是否认可其解决方案和填写过程
B. B、影响的业务是否恢复
C. C、是否已执行了知识入库和变更请求
D. D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
[单选题]对于日志中反映的重要事件,由“大值班”值班长负责通过()与相关成员进行核实。
A. A、OA
B. B、短信息
C. C、电话
D. D、视讯
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