消费者的（）是指其购买习惯，包括购买时机和频率、追求的利益、

【名词&注释】

消费者(consumer)、心理因素(psychological factors)、管理制度、忠诚度(loyalty)、使用情况(service condition)、警示灯(alarm lamp)、如何做(how to do)

[单选题]消费者的（）是指其购买习惯，包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和其对品牌的忠诚度等。

A. A、心理因素
B. B、行为因素
C. C、地理因素
D. D、人文因素

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学习资料：

[单选题]动土作业开挖过程中，出现滑坡、塌方或其他险情时，不正确的做法是（）。

A. A、立即停止作业
B. B、作业人员现场就地休息
C. C、悬挂明显的警示标志、警示灯^{(alarm lamp)}
D. D、设置警戒区，安排专人警戒

[单选题]面对记者的提问，应该如何做^{(how to do)}（）。

A. A、绝不能私自做主、随意回答
B. B、巧妙地回答
C. C、粗略地回答
D. D、以上都对

[多选题]制订应急救援预案的依据有（）。

A. 国家有关法律法规
B. 政府决定
C. 公司管理制度
D. 客观要求

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