【名词&注释】
会员卡(membership card)、服务中心(service center)、连锁店(chain store)
[填空题]在PMS“外客账结帐中如付款金额小于原始金额,可点击“()”。
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学习资料:
[单选题]若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。
A. 当日换卡
B. 待购卡
C. 反写
[多选题]连锁店最常用的营销途径包括()。
A. 协议公司
B. 会员卡
C. 前台营销
[单选题]持格林豪泰铂金卡的会员可以享受客房折扣的优惠为()
A. 8.5
B. 8.8
C. 9.0
D. 9.2
[单选题]店长日常需检查和控制的授权操作包括()
A. 免加收半日租/全日租
B. 自用房/免费房
C. 会员敏感信息的修改
D. 临时挂账(尤其是正数)
E. 以上都对
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