第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服

【名词&注释】

服务质量(qos)、市场营销(marketing)、服务水平(service level)、运输系统(transportation system)、运输成本(transportation cost)、不可分割性(indivisibility)、第三方物流供应商(third-party logistics provider)

[判断题]第三方物流供应商^{(third-party logistics provider)}正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。（）

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学习资料：

[单选题]物流服务的客户难以凭借感官予以评判，这是指物流市场营销的（）特点。

A. 不可分割性^{(indivisibility)}
B. 不稳定性
C. 不可储存性
D. 无形性

[多选题]在现代化的运输中，不管选择何种运输方式，都必须同时权衡运输系统要求的（）个因素。

A. 服务水平
B. 服务质量
C. 运输成本
D. 运输距离

[单选题]通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。

A. A.退货作业B.返品处理作业C.核单作业D.签收作业

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