某比萨店收集了500个关于比萨饼配送数据，发现有25个迟到，10个

【名词&注释】

生产过程(production process)、标准差(standard deviation)、流程图(flow chart)、人力资源部(human resources department)、工作日(working day)、六西格玛项目、技术部(mintech)、2009年上半年、不安分、印刷工(machineman)

[单选题]某比萨店收集了500个关于比萨饼配送数据，发现有25个迟到，10个太冷，7个损失，8个有错误成分，请计算DPMO：缺陷总数500*4（）

A. 5%
B. 0.1
C. 100000
D. 25000

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[单选题]b．有-1.5σd．有1.5σ某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：（）

A. 90%
B. 95%
C. 99%
D. 97.5%

[单选题]下列哪些属于好的问题陈述（）？

A. 2009年上半年，顾客反馈××产品密封不良，导致退货12批次，损失高达100万元
B. 人力资源部提出，新聘大学生工作不安分，常常在半年内就跳槽
C. 技术部^(mintech)开会讨论后决定××生产线从45周开始启用新夹具，预计效益50万元
D. 印刷工^(machineman)站现有产能50K/天，无法满足5-8月份65K/天的交货要求，2-8月份延期交货15次，赔付延期交货款50万元

[单选题]绘制均值-极差（或均值-标准差）控制图时，确定合理子组的原则是（）

A. B

[单选题]六西格玛水平的过程能力是（）

A. Cp=2.5
B. Cp=2
C. Cp=1.5
D. Cpk=1.5

[单选题]因果矩阵表的制作顺序罗列正确的是？（）a.在矩阵表的左侧记录输入变量b.通过变量流程图或鱼刺图等查找影响因子c.在矩阵表的上端列举输出变量d.明确X和Y关系e.分别对各个输出变量赋予权重值f.决定优先顺序

A. a-b-c-d-e-f
B. b-c-e-a-d-f
C. b-a-c-e-d-f
D. a-b-c-e-d-f

[单选题]某公司的六西格玛项目中要验证某个因子对Y的显著影响，该因子有两个水平，收集了该因子每个水平30个数据，但做正态性检验，发现数据非正态，则应该（）

A. 直接使用双样本t进行分析
B. 先检验是否等方差，再使用双样本t进行分析
C. 将造成非正态的点全部删掉，使得数据正态后在进行双样本t检验
D. 使用非参数方法进行检验

[单选题]在芯片生产过程中，如果芯片上有一个瑕疵点，则被认为是一个缺陷，每个班次结束钱抽取10片芯片进行检验。下面是3月份前15个工作日每天总缺陷数情况的记录。请你决定用哪一种控制图进行绘制（）

A. P控制图
B. U控制图
C. C控制图
D. NP控制图

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