【名词&注释】
社会地位(social status)、以人为本(human-oriented)、优质服务(high quality service)、个体差异(individual difference)、技术指导(technical guidance)、入土为安、个别指导(individual instructing)、商品质量(commodity quality)、慎终追远、性需求
[判断题]从指导对象分,技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导(individual instructing)。
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学习资料:
[单选题]“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者()
A. A、物质消费
B. B、精神消费
C. C、生理消费
D. D、文化消费
[单选题]影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者()
A. A、社会地位兴趣差异
B. B、经济水平个人情感
C. C、社会地位经济水平
D. D、经济水平兴趣差异
[单选题]墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”,()等传流伦理观念。
A. A、民德归厚
B. B、入土为安
C. C、敬仰
D. D、慎终追远
[单选题]古礼对祭奠有严格的规定,下列哪项是不必严格遵守的()。
A. A、不同身份的人有不同的祭品
B. B、祭奠的时间
C. C、祭奠的对象
D. D、主祭人的选择
[单选题]祭奠用品的销售按照商业服务的做法,一是确保优质服务,二是()。
A. A、确保商品质量(commodity quality)B、以人为本C、顾客至上D、顾客是上帝
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