“张先生，前段时间我向您介绍的优惠活动，还有三天就结束了，您

【名词&注释】

生产过程(production process)、移动电话(mobile phone)、电话号码(telephone number)、不均衡性(malconformation)、《邮政法》(postal law)、号码百事通、电信条例(telecommunications regulations)、《电信法》、电信业务经营者、一段时间(a period)

[单选题]“张先生，前段时间我向您介绍的优惠活动，还有三天就结束了，您看是否需要我帮您申请呢？”这句话的用意是（）。

A. 利用客户的“好奇心”
B. 用具体的数字
C. 提出紧迫感
D. 站在给客户提供价值的角度设计对话

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]以下属于电信产品的特点的是（）。

A. 电信产品的有形性
B. 电信产品的生产与消费在时间上的等一性
C. 电信产品的储存性
D. 电信产品的不可相互替代性

[单选题]“e8”系列主要面向（）使用多、应用需求高的中高端家庭客户。

A. 固话
B. 小灵通
C. 宽带
D. 移动电话

[单选题]以下关于电信行业特点，以下描述错误的是（）。

A. 产品具实物形态
B. 生产过程也是消费过程
C. 业务量的不均衡性
D. 全程全网联合作业

[单选题]电信业务经营者必须遵守的行业法规主要是（）

A. 《电信法》
B. 《电信条例^{(telecommunications regulations)}》
C. 《通信法》
D. 《邮政法》

[单选题]以下关于拆机的认识不正确的是（）

A. 客户电话、宽带、小灵通不再使用，要求退网的服务称为拆机
B. 客户表示需要办理拆机业务时，应了解客户拆机原因并进行挽留
C. 拆机后电话号码可立即放出被其他客户使用
D. 拆机后电话号码将由业务系统封锁一段时间^{(a period)}，然后再释放出来重新利用

[单选题]客户拨打114查询富裕公司电话号码后，号码百事通以短信方式将富裕公司的电话号码发送至客户移动终端，该项业务是（）

A. 查询转接
B. 企业名片
C. 企业广告
D. 短信报号

[单选题]e8系列的主要卖点不正确的是（）

A. C

本文链接：https://www.51bdks.net/show/pp0n5x.html