工作满意度得均衡水平理论认为()

【名词&注释】

主观性(subjectivity)、积极作用(positive role)、疑难问题(knotty problems)、调查结果(investigation results)、行动计划(action plan)、工作条件(working condition)、组成部分(part)、工作性质(nature of work)、不满意(not satisfied)、一段时间(a period)

[多选题]工作满意度得均衡水平理论认为()

A. 每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平
B. 改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡
C. 员工满意与否取决于自己的工作性质^{(nature of work)}及工作待遇和其他员工相比处于什么水平
D. 管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

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学习资料：

[单选题]在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()

A. A、辞职
B. B、提建议
C. C、忠诚
D. D、忽视

[多选题]员工满意度调查的步骤（）。

A. 确定调查的目的
B. 获得管理层和员工的支持
C. 设计有效的调查工具
D. 实施调查
E. 进行外包

[多选题]影响情感承诺的因素主要包括（）。

A. 工作的挑战性
B. 职业的明确度
C. 目标的明确度
D. 目标难度
E. 同事间的归属性

[多选题]工作满意度的特点包括（）。

A. 整体性
B. 稳定性
C. 主观性
D. 环境的影响
E. 多维性

[多选题]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为。

A. 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B. 抱怨，推托责任
C. 自愿承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
E. 在疑难问题上进行高水平的发明创新

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