（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

【名词&注释】

新闻组(newsgroup)

[单选题]（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

A. CRM
B. ERP
C. JIT
D. MRP

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[单选题]网上传真的方式有（）。

A. 以E-mail方式发送
B. 通过BBS发送
C. C．通过新闻组发送
D. 通过FTP发送

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