商业银行引发声誉风险的不利反应包括（）。

【名词&注释】

高质量(high quality)、商业银行(commercial bank)、合作伙伴(partner)、忠诚度(loyalty)、供应商(supplier)、流动性危机(liquidity crisis)、有效地(effectively)

[多选题]商业银行引发声誉风险的不利反应包括（）。

A. 客户的不满
B. 出现挤兑现象
C. 引发公共抗议活动
D. 出现流动性危机^{(liquidity crisis)}
E. 给商业银行创造新的价值

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学习资料：

[多选题]建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在（）。

A. 能有效地^{(effectively)}帮助商业银行减少各种潜在的风险损失
B. 招募和保留最佳雇员
C. 维护客户和供应商的忠诚度
D. 吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
E. 最大限度地减少诉讼威胁和监管要求

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