物流服务与物流质量管理题库2022实战模拟每日一练(04月22日)

1. [单选题]对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。

A. 赠品
B. 信息
C. 服务
D. 有形产品

2. [单选题]物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。

A. 商品生产
B. 商品销售
C. 商品维修
D. 商品回收

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