质量文化题库年=免费每日一练下载(04月22日)

1. [单选题]服务规范，规定了用于提供服务是（）。

A. 步骤
B. 操作标准
C. 资源
D. 方式

2. [多选题]持续提升产品性能水平，即提升产品的（）

A. 安全性
B. 经济性
C. 舒适性
D. 感官质量

3. [多选题]“双达标”具体是指（）

A. 管理达标
B. 产品质量达标
C. 体系达标
D. 工艺能力达标

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