建立以质量为核心的企业文化，全体员工必须树立（）的观念。

【名词&注释】

生产工艺(production process)、企业文化(enterprise culture)、服务水平(service level)、管理方法、企业内部(enterprise internal)、分销商(distributor)、质量第一(quality first)、期末存货(closing inventory)、年销售收入、期初存货(beginning inventory)

[单选题]建立以质量为核心的企业文化，全体员工必须树立（）的观念。

A. A．盈利第一
B. B．顾客第一
C. C．成本最低
D. D．质量第一^{(quality first)}

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学习资料：

[单选题]某公司2012年销售收入为1亿元，销售成本为8000万元。2012年期初存货^{(beginning inventory)}为450万元，2012年期末存货^{(closing inventory)}为550万元，则该公司2012年存货周转天数为()天。

A. 13.0
B. 15.0
C. 19.8
D. 22.5

[单选题]由于服务是无形的，（）是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A. A．服务本身
B. B．价格
C. C．分销商
D. D．促销

[单选题]顾客了解到企业内部的（）及措施，会逐渐消除质量风险忧虑。

A. A．管理方法
B. B．质量观
C. C．管理体制
D. D．生产工艺

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