2022铁路旅客运输业务题库模拟冲刺试卷106

1. [多选题]今后不同客运交通方式在竞争中决定成败的关键是（）

A. 安全
B. 高速
C. 舒适
D. 便捷
E. 价格

2. [单选题]在企业营销的三个因素中，哪一项是最活跃的因素（）

A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 客运企业经营目标^{(management target of the corporation)}
D. 质量管理

3. [单选题]我国技术政策规定^{(policy and stipulation)}，旅客列车最大编组为多少辆（）

A. 10
B. 15
C. 20
D. 30

4. [多选题]对车辆的消毒方法可采用（）

A. 物理方法
B. 干湿雾消毒法
C. 化学方法
D. 气容胶消毒法
E. 瓦斯消毒法

5. [单选题]乘车人数通知单^{(advice note)}亦称（）。

A. 客统1
B. 客统2
C. 客统3
D. 客统4

6. [单选题]下列哪条属于旅客的基本权利之一：（）。

A. 支付运输费用
B. 爱护铁路设施、设备，维护公共秩序^{(maintain public order)}和运输安全
C. 依据规定收取运输费用
D. 依据票面记载的内容乘车

7. [单选题]车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写（），并核收退票费。

A. 退款证明书
B. 退票报告
C. 客运记录
D. 退票记录

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