【导读】
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1. [单选题]免费乘车的儿童单独使用卧铺时,可享受()。
A. 半价客票、加快票和卧铺票
B. 半价客票、加快票、卧铺票和空调票
C. 全价卧铺票和半价空调票
D. 半价卧铺票和空调票
2. [单选题]预约预订管理中,对于工作量统计(workload statistics)查询结果,可以按()键按查看各种条件的汇总信息。
A. F4
B. F5
C. F6
D. F7
3. [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。
A. 不雅观、不大方
B. 不粗鲁、不野蛮
C. 不文明、不礼貌(discourteousness)
D. 不冷静、不礼貌(discourteousness)
4. [单选题]《管规》中规定,客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。
A. 旅客安全
B. 旅客满意
C. 安全正点
D. 安全可控
5. [单选题]站车之间的交接凭证有客运记录、乘车人数通知单、客车给水交接单、()、铁路电报等。
A. A、特殊重点旅客交接单
B. B、特殊重点旅客服务交接单
C. C、重点旅客服务交接单
D. D、重点旅客交接单
6. [单选题]《铁路运输收入管理规程》(部令第24号)自()起公布并施行。
A. 2005年12月31日
B. 2005年4月1日
C. 2005年10月1日
D. 2005年12月1日