2022世博会知识竞赛题库零售业务知识竞赛题库历年考试试题集锦(9J)

1. [单选题]（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。

A. 业务咨询流程
B. 客户分流流程
C. 产品营销流程
D. 客户教育流程

2. [单选题]利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为（）

A. 折价促销
B. 有奖促销
C. 折扣券促销
D. 主题事件促销

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