瑞典的首都是（）

【名词&注释】

真实性(authenticity)、铁路运输(railway transportation)、伙伴关系(partnership)、营业网点(business-net spots)、铁路货物运输(railway freight transportation)、斯德哥尔摩(stockholm)、佛罗伦萨(florence)、业务员(business expenditure)、公司名称(company name)、奥斯陆(oslo)

[单选题]瑞典的首都是（）

A. A、都灵
B. B、佛罗伦萨^(florence)
C. C、斯德哥尔摩
D. D、奥斯陆^(oslo)

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[单选题]铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以始于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米（一件重量10kg以上的除外）。

A. A、0.05
B. B、0.03
C. C、0.02
D. D、0.15

[单选题]下列关于快递运单描述错误的是（）。

A. A、快递运单填写应保持真实性，业务员^{(business expenditure)}不能代替客户签名
B. B、业务员^{(business expenditure)}收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
C. C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称^{(company name)}
D. D、业务员^{(business expenditure)}应将自己工号写在运单上

[单选题]（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。

A. A、客户维护
B. B、客户维护
C. C、客户推广
D. D、业务推介

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