按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店半年配件任务

【名词&注释】

多媒体(multimedia)、任务完成率

[单选题]按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店半年配件任务完成率为107%，则该店纯正配件推广率单项指标得分处于（）水平。

A. 5A优秀
B. 4A良好
C. 3A一般
D. 2A较差

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学习资料：

[单选题]海马汽车纯正用品——车载导航多媒体系统产品的质保期为多长？（）

A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年

[单选题]车子左前门被卡车撞到，则驾驶座前方气囊会发生什么样的变化？（）

A. A、膨胀
B. B、不作用
C. C、视撞击力大小而决定是否作用
D. D、2个前气囊都会作用
E. E、弹出

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果不使用DMS系统，对服务等级有什么影响？（）

A. 下调1个等级
B. 下调2个等级
C. 下调3个等级
D. 没有影响

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