我国特许经营发展中存在的症结有（）。

【名词&注释】

合法利益(legitimate interests)、基本要素(basic elements)、内部管理(internal management)、固定成本(fixed cost)、不合理(unreasonable)、资金运用(fund application)、注册商标(registered trademark)、利润分配表(statement of profit distribution)、发展中、金流量表

[多选题]我国特许经营发展中存在的症结有（）。

A. A、合同与契约意识差B、特许经营规模化不够C、盲目扩张，忽视内部管理D、缺乏成熟的加盟体系

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[单选题]在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）

A. 固定成本
B. 准固定成本
C. 变动成本
D. 准变动成本

[单选题]零售商自愿合作销售网络属于（）分销模式

A. 公司式
B. 管理式
C. 契约式
D. 多渠道

[单选题]渠道中的资金流管理主要表现为应收账款管理，而应收账款主要是由（）

A. 预付货款
B. 交货即付
C. 赊销
D. 信用标准不恰当

[单选题]构成特许经营权的基本要素不包括（）。

A. A、注册商标^{(registered trademark)}B、专利C、产品或服务D、标准化管理技术

[单选题]（）是反映特许经营企业一定时期所发生的资金运用及其变动情况的动态报表。

A. A、资产负债表B、损益表C、利润分配表^{(statement of profit distribution)}D、现金流量表

[单选题]特许经营企业采购作业流程包括以下步骤：①联系供应商②签订采购合同③制定采购需求计划④支付货款⑤制定采购单⑥进货控制⑦验收入库⑧采购评价。这些步骤的先后次序应该是（）。

A. A、⑤③①②⑦⑥④⑧B、⑤③①②⑥⑦④⑧C、⑤①③②⑥⑦④⑧D、⑤①③②⑥④⑦⑧

[单选题]射频识别技术在特许经营管理中的作用体现在（）方面。

A. A、库存管理B、供应链管理C、销售管理D、以上都是

[多选题]契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（）。

A. A、合法利益B、返还利益C、期待利益D、信赖利益

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