下列属于培训成果评估的重要指标的有（）。

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、管理者、专业技术(professional technology)、培训评估(training evaluation)、投资回报率(rate of return)、工作方案(working scheme)

[多选题]下列属于培训成果评估的重要指标的有（）。

A. 绩效成果
B. 认知成果
C. 技能成果
D. 情感成果
E. 投资回报率^{(rate of return)}

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学习资料：

[单选题]（）是解决培训有效性的关键。

A. 培训体系
B. 培训教师
C. 培训转化机制
D. 培训评估

[单选题]对于基层管理人员而言，（）是最重要的。（2013年5月二级真题）

A. 专业技术能力
B. 人文技能
C. 层次分析与决策能力
D. 计划与组织实施能力

[多选题]以下哪些不属于基层管理者培训的内容（）。

A. 经营理念
B. 服务意识
C. 资本运营能力
D. 成本管理
E. 工作指导方法

[多选题]员工培训开发管理规划包括（）。

A. 企业培训目标的细化
B. 部门培训规划
C. 培训实施工作方案^{(working scheme)}
D. 管理人员的培训规划
E. 技能操作人员的培训规划

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