高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、银行卡(bank card)、申请人(applicant)、存款人(depositor)、申请书(letter of application)、个人外汇业务

[多选题]高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。

A. 银行卡存款
B. 账号存款
C. 银证转帐
D. 个人外汇业务

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学习资料：

[多选题]市场营销调研的步骤（）。

A. 确定问题
B. 制定计划
C. 收集信息
D. 分析信息
E. 提出结果

[单选题]密码挂失业务只能由存款人本人办理，（）代理。

A. 他人不得
B. 他人可以
C. 任何人可以
D. 都不对

[多选题]存款人遗失存款证实书申请挂失时，柜员核对证实书底卡联与挂失申请书^{(letter of application)}内容是否一致，印鉴是否相符，查询该笔存款是否属该申请人所有，且该存款未被（）后方可受理挂失

A. 支取
B. 冻结
C. 抵押
D. 换单质押

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