（）认为，达到企业销售目标的关键在于正确确定目标市场的需求和

【名词&注释】

班组长(gang boss)、市场营销观念(marketing concept)、高附加值(high additional value)、营业员(trade assistant)、竞争者(competitor)、工作情况(working condition)、明信片(postcard)、有效地(effectively)、特快专递(express mail service)、卡片式(card type)

[填空题]（）认为，达到企业销售目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，比竞争者更有效地^{(effectively)}提供目标市场所要求的满足。

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学习资料：

[单选题]明信片^(postcard)是一种露封交寄、具有通信性质的（）邮件。

A. 卡片式^{(card type)}
B. 套封
C. 邮折
D. 折叠型

[单选题]国内邮件如书写的文字不合规定，无法退回的，按（）处理。

A. 无着邮件
B. 改寄
C. 逾期退回
D. 重寄

[单选题]除（）以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件，否则不予收寄。

A. 信件
B. 包裹
C. 特快专递^{(express mail service)}
D. 国际小包

[单选题]爱心包裹学生型重量约为（）公斤，捐赠价值为100元。

A. 2
B. 2.5
C. 3
D. 3.5

[单选题]用户交寄保价回执快递包裹一件，重18595克，保价590元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。

A. 99.2
B. 101.1
C. 98.1
D. 95.1

[单选题]营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。

A. 增值
B. 高资费
C. 搭配
D. 高附加值

[单选题]周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。

A. 一周工作日志记录
B. 一周工作质量记录
C. 一周工作情况记录
D. 一周营业收入汇总记录

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